针对辖区民营企业较多的实际情况，古塔区税务局与锦州市民营企业协会签署共建协议，并指派5名青年业务骨干担任“税务管家顾问”，确保实现纳税服务无缝对接、提档升级。在先前为民营企业开辟办税“绿色通道”的基础上，协议新增了“为民营企业提供随时办、预约办、延时办、引导办、专属办、上门办的‘六办’特色服务”等方面的内容。

锦州市民营企业协会会长齐泽德表示：“虽然现阶段经济发展面临着很多的挑战和困难，但税务部门支持民营企业发展的态度坚定不移，力度不断加大，优惠政策叠加释放，坚定了我们将企业做大做好的信心。”

此外，古塔区税务局还组建四支调研团队，从今年3月开始开展民营企业大调研大走访活动，更广泛地听诉求、更深入地找问题、更实在地出措施。上半年，已累计走访民营企业139户，对企业进行“一对一”的政策解读、解决个性化问题、收集意见建议。截至目前，有6条意见建议被采纳并实施，纳税人遇到的个性化问题全部予以解决。

辽阳：服务更“贴心” 办税更“省心”

国家税务总局辽阳市白塔区税务局创新服务思路，聚焦民营企业在发展过程中的急难愁盼问题，深入推进民营企业税收精细化服务，助力地方实体经济高质量发展。

辽阳市襄平房地产开发有限公司成立于1999年4月6日，是以房地产开发、商品房销售为主的民营企业。企业负责人表示，近几年受疫情和市场需求等多方面影响，企业经营一直存在困难。国家税务总局、国家税务总局辽宁省税务局下发多项惠企便民政策，真正为企业实现看得见的利益，企业发展的背后，离不开税务部门一如既往地支持与帮助。

“从申请到税务局实地核实到审批到退税，整个退税流程既严谨又快捷，精准审核精细服务，确保了我公司在资金周转困难期间，稳步有序支付工程费用，能按计划完成施工建设，争取更多的市场份额，对我们的帮助真是非常大！”辽阳市襄平房地产开发有限公司财务负责人在收到留抵退税款后说。

国家税务总局辽阳市白塔区税务局创新服务形式，打造线上纳税人学堂“税收云直播”，以点带面，达到精准辅导。前期通过多种渠道收集纳税人普遍存在的问题，通过云直播方式邀请纳税人走进直播间，将共性问题统一给予解答，推动减税降费、退税缓税政策红利以最快速度直达民营企业，为民营企业发展增信心、强动力。

盘锦：税惠“清风”为民企发展赋能

为深入开展“便民办税春风行动”，更好服务于民营企业主体，国家税务总局盘锦市大洼区税务局以“优化税费服务助企创新发展”为主题，以创新型民营中小企业、专精特新中小企业和专精特新“小巨人”企业等中小企业为重点，开展“送税法上门活动”。

励拓丰盈（盘锦）科技有限公司是一家主要经营医护人员防护用品生产（I类医疗器械）、第一类医疗器械生产医用包装材料制造的企业，该企业残疾人占职工总数 26.53%，自2019 年起开始享受促进残疾人就业增值税优惠政策，今年已减免增值税税额53万元，享受到的这笔税收红利用于企业扩大生产、持续经营和发放残疾人职工福利。“感谢国家出台的各项优惠政策，同时感谢大洼区税务局税务干部第一时间为我们解读政策，根据我们企业实际情况指导我们办理各项税收优惠业务，帮企业减轻经营压力。”励拓丰盈（盘锦）科技有限公司负责人握着税务干部的手说道。

大洼区税务局组织志愿者团队到企业开展税收宣传，为民营企业介绍了首问负责制、最多跑一次以及办事不找关系等各项便民服务举措。针对纳税人反映的热点、难点、堵点，现场答疑解惑，第一时间帮助纳税人缴费人解决涉税难题；围绕服务质效提升了解纳税人的需求并征求意见建议，受到纳税人高度评价。

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