齐化税务：精准落实税惠政策 彰显服务为民担当

今年以来，各项税费支持政策陆续推出，为减轻市场主体负担、稳住宏观经济大盘提供了有力支撑。国家税务总局淄博齐鲁化学工业区税务局办税服务厅多措并举，协同发力，确保纳税人对于税费政策红利应知尽知、应享尽享。

强化制度保障，确保政策直达快享。齐化税务局提前预估退税业务办理、审核工作量的增长变化，通过增加服务资源、线上办理等方式重点强化办税服务厅资源支撑和线上线下配合。充分落实周末无休、一次性告知等服务制度，注重发挥前台窗口兜底作用，帮助纳税人解决好退税减税急难愁盼问题。

精进工作能力，畅通政策落实路径。齐化税务局根据业务实际增加培训频次，定期开展测试，每日一题，每月一考，以练促学，有针对性地对新政策变化内容、办税操作流程等强化学习力度，提升办税服务厅全体工作人员业务水平，确保对纳税人的问题快速解答，对退税减税流程精准操作，做到“懂政策、会操作、能辅导”。

提前主动服务，加快退税减税速度。齐化税务局前期加大政策宣传力度，印制易拉宝、海报、宣传手册，利用线上线下多渠道全面推送、主动精准辅导，多管齐下，尽可能覆盖到所有符合条件的纳税人，扩大政策知悉范围，确保纳税人能操作、会操作。期间做到退税“随申请、随受理、随审批”，全力压缩退税办理时间。建立退税台账，并按日跟踪退税减税办理进展，做好汇总分析，做到“事前预防、事中控制、事后反思”，切实提高退税减税工作效率成果。(李小坤 李洪树)

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