一是申请有额度。平台与9家银行共同建立预授信模型，秒级测算授信额度，“能不能融”“能融多少”即时反馈、心中有数。二是办理有时效。接单银行原则上10个工作日内完成授信流程。总分行管理员、系统监管员、平台客服专员“三员”督办，提升银行服务效率。例如，围绕助企纾困，上线续贷和延期还本付息申报功能，系统重点督办，续贷成功率高达71.4%，平均办结时间为7天。三是拒单有原因。贷款进度通过平台和短信实时反馈，授信不通过也需详细填写原因并直接反馈企业。四是服务有监管。开设“信易贷”服务热线，受理用户投诉建议，相关线索及时转送监管部门核实办理；不定期开展用户回访，发现银行无故不主动联系企业、办单严重超期等情况，纳入平台考核并重点通报。截至目前，平台服务质效良好，回访好评率97%以上，通报整改率100%。

二、数据集成依法开放，信息金桥破解信息不对称

作为重庆市参与全国各级信用数据共享的唯一通道，“信易贷·渝惠融”平台发挥数据“上传下达”的枢纽作用，实现全市“一张网”归集信用数据，“一揽子”提供信息共享与应用服务。

一是数据全联通。平台向上接入国家信用融资综合服务平台，横向打通50余个市级单位，向下对接2000余个区县行政单位，实现了纳税、社保缴纳、住房公积金和水费、电费、气费缴纳等信息的全面归集。二是主体全覆盖。除了国家要求的14类、37小项信息，重庆市创新归集项目、中标、被执行人等信用信息，覆盖全市 110万企业。三是银行全通达。平台一举联通全市72家中资商业银行、超1200个普惠金融专营分支行，3000余个客户经理在平台直接接单和办理。四是信息全开放。企业主在平台可一键查询自身信用报告，并进行信息授权管理；根据主体授权，入驻银行直接享受信息查询、报告下载等公益性服务，实现了56项、2亿多条企业信用信息的免费全量开放。

三、联合建模优化服务，加快发展数字化信用金融

在加强信用信息共享应用过程中，重庆市不断强化对信用数据的理解和挖掘，以信用数据模型支撑银行模型产生授信模型，走出一条数字化信用金融之路。

一是建立信用数据模型。提升数据治理应用能力，重点进行数据重构、关联分析和交叉验证，提高数据的真实性与可用性。例如在“三农”领域，围绕银行关注但难以获取的工资性、补贴性、经营性、财产性等四类收入情况，用补贴、农药购买明细、动植物检疫和保险信息测算经营性收入，用土地流转和确权信息测算财产性收入，形成了较为精准的收入测算模型。二是合作建模提效率。与银行联合建模并直接布置在平台，实现贷前准入筛查、贷中精准匹配、贷后风险预警等功能通过模型自动触发办理，并在“三农”领域率先实现全流程放款，即信易贷平台与银行操作系统的用户注册认证互认和融资申请、支用、还款等全流程的跨平台无感操作。三是创新开展产业链融资。针对融资困难的小微群体，结合产业场景，运用知识产权、政府补贴、科技研发等特色信用数据，与银行共同开发上线花椒贷、榨菜贷、大足五金贷、九龙坡融合创新贷等产业链融资产品，有效提高中小微主体与金融产品匹配度。截至目前，“信易贷·渝惠融”平台已有实名认证企业16万家，成功授信超23亿元，与多家银行建立模型24个，通过模型应用推动银行授信通过率从13.6%提升至24.3%，办理时间从32.2天缩减至6.8天。

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